| 輸送用機器 | 輸送用機器 | 電気機器 | 精密機器 |
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| 「販売戦略構築～Webチャネル構築～プロモーション実施」 販売戦略の構築、Webチャネルを中心としたチャネルの開発、またプロモーションの実施に至るまで、顧客の販売課題に対しワンストップソリューションを提供 |
「CRM戦略策定および施策展開」 リードジェネレーションを展開するために、策定したシナリオに基づく見込客の育成施策を実施。コンタクトトリガーとしてモバイルおよび画像技術を活用したモジュールを開発 |
「KPIサイクルマネジメント」 アクセスログ解析によるWeb上での行動や、定性的アンケートを融合してユーザー実態を把握し、購買行動に関わるKPI指標を設定、測定し、効率的なプロモーション策定につなげていく一連のソリューションを提供 |
「ブランディングサイトコンテンツ開発」 情報構造設計からブランド世界観構築、CR表現等、幅広い領域を横断し熟考されたコンテンツを開発 |
| 電気機器 | 精密機器 | 精密機器 | |
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| 「ダイレクト事業支援」 インターネットを中心としたPC直販事業の支援。新規顧客流入施策からクロスセル、再購入促進施策まで、総合的なマーケティング・サービスを提供 |
「有効態度変容の構造化」 ブランドサイトへアクセスし実際に商品関与が高まった見込み客の類推化や、収益に対して有効な態度変容の算出を通して、コンテンツや流入要素の見直しを展開 |
「技術シーズを活用した新規事業のシーズの洗い出し」 将来予測される顧客ニーズの仮説を構築し、社内の技術シーズを事業レイヤーで活用する可能性を洗い出し、リスク、既存資源とのシナジーの視点も盛り込んだ事業評価を実施 |
| 食料品 | 食料品 | 化学 | 化学 |
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| 「顧客構造分析」 各ブランドにおける顧客流入や流出、ブランドスイッチに至る状況を分析し、コミュニケーション改善への示唆を導出。プロモーション策の実行 |
「ブランド別プロモーションROI分析」 プロモーション費用と売上、利益の相関関係を分析し、費用の最適配分と利益貢献ブランドの選別を実施 |
「新商品開発支援」 パッケージグッズにおける顧客の購入実態に関して、「意識」と「行動」の両面から規定、分析し、その結果に基づき、新商品戦略の策定、および販売初速を向上させるためのプロモーションサイト等、戦術を策定、実行 |
「顧客満足度向上プログラム策定、運用支援」 『サービスリアクティブ・プログラム』と呼ぶプロアクティブな顧客対応方法論に基づく、プログラムの策定および運営支援 |
| 食料品 | 医薬品 | 化粧品 | |
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| 「ダイレクト事業構築支援」 新規ダイレクト事業参入にあたるコミュニケーション戦略策定、商材選定、Webチャネル開発、コンタクトセンター業務スキーム設計等、全般を支援 |
「モバイル向け有料課金サービス構築・運営」 携帯電話ブラウザを活用した、有料課金コンテンツビジネスの企画運営支援。単独事業として成立させると同時に、強固な消費者接点構築を実現 |
「インタラクティブ施策の展開モデル化」 非インタラクティブ施策とインタラクティブ施策との効果的な組み合わせや、態度変容プロセスにおいてインターネット施策が果たすべき役割をブランド毎に規定し、展開モデルを設計 |
| 証券 | 銀行 | 保険 | その他金融 |
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| 「新規事業マーケティング戦略構築」 新規業態の立ち上げに伴い、顧客戦略の構築と新サービスの企画・開発支援を実施 |
「戦略顧客向けコミュニケーション支援」 顧客の保有資産や中長期的ヴィジョンに基づき重要視される戦略顧客に向けたコミュニケーション戦略立案およびプロモーションの実行 |
「レスポンスマネジメント」 ダイレクトレスポンス広告の出稿・CM制作物評価。局・枠最適化による効率化を継続してマネジメント。CVR、CPR、CPA等の指標をベースに、多角的な解析を実現 |
「多角的効果検証フレーム開発」 Webメディアの効果（インプレッション等）や効率（顧客集客単価等）を把握し、メディアプランにフィードバックするためのマクロ視点でのサイクルを開発 |
| 銀行 | 証券 | 保険 | 保険 |
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| 「クロスメディア効果測定」 金融におけるクロスメディアでの効果分析からはじまり、KPIの策定、クロスチャネルを前提としたコミュニケーションシナリオを構築 |
「リアルタイムトレーディングツールのエクスペリエンス設計」 リアルタイムトレーディングツールのエクスペリエンス設計から事後評価、改善フィードバックまでを実施 |
「アクイジション原価削減を目指したサイト最適化」 ウェブチャネル経由での顧客獲得割合を意図的に高め、総合的なアクイジション原価を削減することを目的のひとつとしたサイトリニューアルを実施 |
「クロスメディア・チャネル戦略の策定」 メディアおよびチャネルのポジションを明確化し、ウｫンツや心理状況に合わせて最適化した、あるべき活用方法を基盤に、戦略を策定。消費者行動、顧客ニーズに合致したエクスペリエンス開発、施策プランニングを展開 |
| 通信 | メディア | メディア | ISP |
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| 「モバイルマーケティング」 GPSやFeliCaを活用したリアルタイムレコメンドへの反応、モバイルサイト内での行動履歴を踏まえながら、将来的な顧客像の設計とサービス開発を支援 |
「マーケティング戦略策定」 インターネットの活用強化をベースに、中期的なアクションプランの策定、ロイヤルティプログラムのルール作り、複数データベースの連携設計、プログラム運用体制の構築等、総合的な戦略を策定 |
「アクティビティ効果・効率分析」 メディアにおける各種アクティビティの効果、効率性の分析。複合要素を取り入れ多角的な分析を実施 |
「コンバージョン率向上を目的としたインタラクティブツール開発」 申込みサイトにおける行動状況から、行動を測定するためのフレームワークを開発、行動を改善するためのPIPツール（FLASHによる音声ナビゲートツール）を開発 |
| ISP | 通信 | 映像制作 | メディア |
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| 「事業戦略立案」 コンテンツ事業における利益および相関性を可視化し、事業戦略の再構築、顧客データベースの再設計を起案 |
「コンタクトセンターのアウトソーシング実行支援」 カスタマーセンター、料金センター等、内製中のコンタクトセンターの外注化を実行するための、業務分析およびアウトソーサーへのRFP策定支援 |
「ウィジェットによる顧客囲い込みとプランニング支援スキーム構築」 優良顧客や見込み客の囲い込みと育成、また個別キャンペーンの統合管理を展開すべく、ウィジェットを開発。実装した行動分析機能からメディアプランニングやサイトプランニングの支援スキームを構築 |
「会員サイト効果検証を起点とした各種アクティビティ改善」 サイト課題とプロモーション課題が混在するサイトの現状を可視化させ、KPIを設定、改善を実施。ログ解析ツールやCMSの導入を支援し、運用レイヤーでの効率化も実現 |
| 通信 | |||
|---|---|---|---|
| 「次世代型CGMメディア事業計画の策定」 市場の拡大が予想されるCGMメディアに関して、関連事業の資源を活用しながら効果的に事業を進めるための事業プラン、収益計画を策定 |
| 小売 | 小売 | 小売 | 小売 |
|---|---|---|---|
| 「マルチチャネル戦略策定」 店舗、Web、モバイルといったチャネル毎のミッションを再整理し、各チャネルの方向性を体系化、個別チャネルで未実行のアクティビティの導出とルールベースによるプライオリティ判定を実施 |
「インターネット戦略再構築」 市場における顧客行動の変化を契機とし、インターネット戦略の再構築を実施。顧客意識やFSPデータによる顧客行動の両面から中長期視点によるto be modelを形成し、モバイルやメールといったツールの活用、情報設計、顧客アプローチ施策を開発 |
「販売戦略策定」 出店予定の立地状況や今後予測される集客状況を踏まえながら、新年度の販売戦略を策定。戦略からプロモーション施策案のロングリストを形成 |
「優良顧客向けアプローチ施策」 優良顧客向けアプローチ施策の立案。コミュニケーションシナリオを策定し、シナリオに基づくキャンペーンを実施 |
| フードサービス | フードサービス | 小売 | 複合商業施設 |
|---|---|---|---|
| 「売上・利益の構造改善支援」 売上・利益分析や現地調査により、エリアや店舗毎の課題を導出し、施策のプランニングを実施 |
「モバイル戦略策定」 来店頻度を高めることを目的に、モバイルの活用戦略を策定。迅速なプロモーション展開を可能にする仕組みや、接客オペレーションなども踏まえた総合的なプラニンニングを展開 |
「店舗の売り場改善」 店舗が保有する環境別に、収益改善につながるベストプラクティスを導出し、収益貢献の低い店舗における商品のリリース施策の改革や商品ターゲットの心理を踏まえたゾーニング、棚割りを実施 |
「モバイル会員CRM施策開発」 デモグラフィックベースのモバイルプロモーションが効きにくいモバイル会員への打ち手として、電子マネー利用の行動データを加えたファクトベースのターゲットプロファイルを作成、また顧客の利用グレードに応じた囲い込み施策を開発 |
| 小売 | |||
|---|---|---|---|
| 「顧客ロイヤルティ管理システムの構築・運用」 クロスセル促進を目的に、本部・店舗共通の顧客ロイヤルティ管理システムを構築。購入要因を定点的に抑え、接客なども含めた店頭オペレーションに反映させることで、優良顧客を増加させるサイクルを構築 |
| 教育 | 出版関連 | 広告 | 出版関連 |
|---|---|---|---|
| 「レスポンスマネジメント」 見込客獲得のためのダイレクトレスポンス広告（TV・新聞・雑誌）に関し、エリア毎に出稿を最適化するためのモデル構築を目的とした継続分析 |
「新規事業立案支援」 新規事業の検討過程において、内部分析（特に資源分析）、外部分析および、新規事業の戦略策定を実施 |
「イベントプロモーションKPI策定」 大規模イベント実施時の集客効果を測るため、プロセス毎に規定する独自指標からKPIを設定。KPIに基づき実行したイベントの分析を通し、KPIの再規定、プロセスの捕捉プランニングを実行 |
「ワークフロー改善による情報サイトの価値強化」 CMSと広告入稿管理システムとの連携を再構築し、ワークフロー化を実現。これにより管理コスト削減とコンテンツ生成速度の向上を実現させ、サイト価値を強化。ユーザーアクセスと広告収入の増加に帰結 |
| 複合サービス | |||
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| 「顧客アクティブ率向上のためのCRM戦略の策定」 戦略ターゲットの導出から、運用時のタスク、システム概要を踏まえた制度設計、想定される顧客アクションによる事業貢献度の算出、長期的な収支シミュレーション、および施策実行の支援までを総合的に展開 |
| 不動産 | 不動産 | 不動産 | リゾート販売 |
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| 「CRM戦略構築・施策開発」 マンション事業におけるCRM戦略構築に向けた顧客戦略および施策開発 |
「会員プログラムの戦略規定・戦術立案」 マンション入居者に対する各種プログラム、サポートサービスの戦術規定、および具体的施策の企画 |
「RFID実証実験」 大型商業施設でRFID(非接触型ICタグ)を積極利用したマーケティングシステムの実証実験実施 |
「営業フォローアップスキーム構築」 レコメンデーションエンジンと、物件および顧客管理システムを連動させたサイトおよび施策を開発。営業担当者による見込み醸成活動終了後に、効率良く見込み客をカバーできるフォローアップスキームを構築 |
| 倉庫・運輸関連 | 旅客運輸 | ||
|---|---|---|---|
| 「FeliCa利用マーケティングコンサル」 FeliCa等最新ITを利用したマーケティング企画。テストマーケティング設計・実施支援 |
「サービス戦略策定」 新サービス戦略の策定から戦略ターゲットの集客、リピート促進のためのプロモーションを展開 |
| エネルギー | |||
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| 「ネットビジネスの新規事業領域の事業構想の策定」 インターネットの利便性、即時性を最大限活用した新規事業構想を策定。事業固有の資源を活用した新たな収益可能性の洗い出しや立上げプランの策定も実行 |